Lyon Cycle Chic : Lokki me permet d'envisager plus de choses pour mon magasin de vélo.

Alexandre est gérant du magasin Lyon Cycle Chic depuis plus de 10 ans. Passionné de cycle depuis toujours, il a travaillé comme mécanicien professionnel pour l'équipe de VTT Giant. Il souhaite participer à un nouveau de déplacement plus écologique : le vélo.

Raconte-nous ton histoire !

Je m'appelle Alexandre et je suis le gérant du magasin Lyon Cycle Chic. Après 10 ans d'une vie bien remplie, ou j'alternais entre GIANT et Decathlon, j'ai décidé de reprendre mes études en Master.

Parce que le vélo est une passion pour moi, j'ai toujours orienté mon parcours professionnel dans ce domaine-là. Mon premier job était au rayon vélo à Decathlon, en même temps je travaillais comme mécanicien dans l'équipe professionnelle de VTT pour l'équipe GIANT.

Après ça, j'ai eu l'opportunité d'ouvrir avec un ami, un magasin de cycle proposant de la réparation et de la vente dans le centre de Lyon. Nous avons ouvert en 2010 ensemble, puis en 2015, je suis devenu le seul gérant du magasin après le rachat des parts de l'entreprise.

En 2013, nous avons proposé nos premières locations de vélos, au début comme activité annexe à notre activité principale. Rapidement et au vu de la demande, Adrien et moi avons du développer une deuxième entreprise exclusivement réservée à la location. On est donc passé de 10 à 40 vélos et nous avons pris la décision d'occuper un deuxième local, à 50 m de notre boutique, une véritable aubaine !

Le défi de
Alexandre

Trouver une solution de gestion pour gagner du temps.

Améliorer l'expérience client dans mon magasin et limitant au maximum le temps d'attente. 

Avoir une vision globale sur les mouvements internes et externes de mon magasin. 

Comment Lokki a pu t'aider ? 

Pour mon activité de location, je souhaitais une solution simple et efficace, Lokki s'est présenté comme la solution parfaite et répond exactement à mes besoins.

Lokki nous permet, à moi et au reste de l'équipe de centraliser tous les mouvements du magasin, les entrées, les sorties ou encore les travaux à réaliser en priorité. Pour donner un cas concret, je n'aurais jamais pu faire autant de réparation "Coup de Pouce" si je n'avais pas eu Lokki.

Pour la location, Lokki nous permet de gagner du temps en ayant la possibilité de prendre de l'avance sur les commandes et les réservations.

Le grand plus, c'est la possibilité de proposer à nos clients de payer en ligne. C'est un gain de temps extraordinaire, le client arrive et repart dans les 5 minutes, enfin fini la paperasse !

Avec l'aide de Lokki

Gain de sérénité

Meilleure vision globale

et simple de mon magasin.

Gain de temps

Plus de temps dégagé pour

développer mon magasin. 

Image professionnelle

Amélioration de l'expérience

client en diminuant le temps d'attente.

Me permet d'envisager plus de choses

Le temps gagné par l'utilisation de Lokki me permet de passer plus de temps à développer les futurs projets de mon magasin.

Accélération du développement de mon activité

La réservation en ligne à permis à mon magasin d'augmenter son activité. Les clients sont plus satisfaits et le temps d'attente entre les locations et les réparations à énormément diminué.

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