Negozi di macchine da giardino: è il momento di iniziare a noleggiare!

🚀 Le ultime tendenze del vostro settore

🌐 Perché investire nel digitale?

👀 Aumentare la visibilità su Google

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La guida definitiva per incrementare l'attività di noleggio di macchine elettriche e attrezzature da giardino

L'affitto è la tendenza del 2021!

Il noleggio di elettroutensili e attrezzature per il giardinaggio beneficia dell'aumento della domanda e dell'evoluzione del settore. Con la crisi sanitaria e i confinati, i clienti privati si sono riversati nei centri di giardinaggio. 

Il noleggio di attrezzature per il giardinaggio ha un futuro. Non aspettate che sia troppo tardi e fate la differenza rispetto ai vostri concorrenti!

Noi di Lokki vogliamo fornirvi le chiavi per un approccio positivo alla rivoluzione digitale.

In questa guida troverete consigli facili da mettere in pratica! Nessun bla, bla, bla: solo concretezza!

Buona lettura 🤓

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I. La tendenza è quella di diversificare l'offerta in negozio

Per incrementare le vendite in negozio, i professionisti delle moto puntano sullo sviluppo di servizi innovativi come il noleggio.

Dopo la crisi del virus Corona, si è verificata una tendenza fondamentale nel settore delle moto: il noleggio di attrezzature per il giardinaggio e per le moto sta diventando sempre più popolare.

Ma dobbiamo ancora costruire un'offerta di noleggio attraente ... 

1. Costruire un'offerta di noleggio innovativa 🔄

Per Xavier Chesneau, CEO di Equip'Jardin, la situazione è semplice e il suo consiglio è il seguente:

  • Offerta di prodotti di noleggio innovativi

Offrire nuovi prodotti a noleggio può dare ai vostri clienti la possibilità di testarli prima di acquistarli. È un'opportunità per conoscere meglio i nuovi prodotti dei vostri fornitori prima di metterli in vendita.

Equip'Jardin offre una gamma di attrezzature a batteria a noleggio a prezzi convenienti, tra cui robot tagliaerba, decespugliatori, ecc... I clienti sono sempre più attratti dalle nuove attrezzature a batteria, senza serbatoio da riempire, senza intasamenti, senza rumore e senza odore!

  • Offrire interessanti pacchetti di noleggio:

Non fate pagare troppo i vostri clienti: l'obiettivo è quello di attirare un pubblico il più ampio possibile. 

Presso Equip'Jardin è possibile noleggiare rasaerba robotizzati senza fili a 39 € IVA inclusa - ed è un grande successo!

"Non ho mai visto così tante persone. Gli affari sono raddoppiati a maggio e giugno 2020. Non ho mai lavorato così tanto. E ho riscoperto il mio giardino". Xavier Chesneau, CEO di Equip'Jardin

2. La gente del posto, i vostri migliori amici 🤝

Come sapete, l'obiettivo è quello di attirare le persone del posto nel vostro negozio attraverso la vostra offerta di noleggio. 

Questo è il consiglio che abbiamo dato quando siamo usciti dal contenimento, ma si applica perfettamente a questa stagione.

Sviluppate un'offerta e comunicate con i vostri locali per attirare clienti nuovi, abituali e fedeli.

💡- I consigli di Lokki per raggiungere la gente del posto

- Create una comunità su Facebook attorno al vostro negozio.
- Mettetevi in contatto con i municipi della vostra zona
- Inviate una newsletter ai vostri clienti per informarli del ritorno dell'attività commerciale

Il vantaggio è duplice: approfittare di questa situazione eccezionale vi permetterà di costruire una comunità solida. I clienti soddisfatti sono clienti fedeli 😎

Questo è il momento giusto per potenziare la vostra pagina Facebook e farvi seguire da nuove persone clients👩🏻.

3. L'importanza della digitalizzazione ⏳

Un'offerta innovativa, sì? Ma con strumenti interni innovativi e al passo con i tempi. Non perdetevi la rivoluzione digitale, diventate digitali!

Il rapporto Deloitte intitolato Digital economy: Digital, an opportunity for French SMEs (Economia digitale: un'opportunità per le PMI francesi) riporta che"le PMI che fanno ampio uso della digitalizzazione hanno un tasso di crescita più elevato (in media +26%) e un tasso di redditività più alto (+21%) rispetto alle PMI che non la utilizzano".


Tuttavia, un ostacolo ricorrente alla trasformazione digitale è il costo degli investimenti, come nel caso del 49% degli ESV.

Ci sono due aree da sviluppare:

1) Comunicazione esterna: modernizzate il vostro sito web e sviluppate la vostra presenza sui social network: Facebook, Google e Instagram.

2) I vostri strumenti interni: sì! Spesso tendiamo a dimenticarlo, ma è uno dei fattori chiave per il successo dei vostri progetti. L'utilizzo di strumenti semplici e intuitivi aumenta le prestazioni e la soddisfazione dei vostri collaboratori. 

Tra gli utenti di Lokki, la conclusione è semplice: +26% di crescita per le aziende di noleggio di attrezzature da giardino digitalizzate.

‍💡-Il consiglio di Lokki

Adattatevialla situazione! Il noleggio è solo un'idea tra le tante: offerte promozionali speciali, noleggi aziendali, consegne a domicilio, laboratori di riparazione, test di prodotto, ecc.

Insomma, è il momento di provare cose nuove e di reinventarsi! 😎

II. Adottare la prenotazione online

Avete pensato alla prenotazione online per il vostro business online? 

Come entrambi sappiamo, la prenotazione online sta diventando sempre più importante. Questo particolare contesto dovuto a Covid accelera questo processo.

Secondo Médiamétrie, il 78% dei francesi prenota le proprie camere d'albergo online.

Eppure l '80% delle società di noleggio di attrezzature è ancora basato sulla carta. 📝

Nel mondo del noleggio di oggi, in rapida evoluzione, non essere in sintonia con le aspettative dei clienti può essere fatale.

Qui vi presentiamo i 3 motivi per cui dovreste adottare definitivamente la prenotazione online. E, alla fine di questa sezione, vi aiuteremo a scegliere il vostro strumento di prenotazione 😉

1. Fare soldi, tanti soldi 🤑

Aggiungendo uno strumento di prenotazione online, genererete più fatturato, e per un semplice motivo: riceverete prenotazioni a tutte le ore. Anche quando voi dormite! 😴

Potete vedere rapidamente l'andamento delle prenotazioni e la crescita della vostra attività, in modo da potervi concentrare sul vostro core business.

📊- Il numero Lokki

Il 48% delle prenotazioni avviene quando siete chiusi.

Noi di Lokki abbiamo notato che la metà delle prenotazioni online viene effettuata quando i negozi sono chiusi. Le nostre statistiche lo dimostrano con la ripartizione degli orari di prenotazione presso le nostre società di noleggio:

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Statistiche di prenotazione online di Lokki per un giorno

+27% di crescita per le nostre società di noleggio dotate di prenotazione online

L'integrazione della prenotazione online facilita il viaggio del cliente e semplifica la gestione. I nostri clienti stanno notando una grande crescita con questo strumento.

2. Risparmiare tempo, molto tempo ⌛️

La prenotazione in negozio o per telefono dipende dagli orari di apertura. I clienti che desiderano prenotare al mattino o alla sera si troveranno bloccati e sicuramente frustrati.

Oltre a poter prenotare in qualsiasi momento, non dovrete perdere altro tempo.

❗️ Non dovrete più spendere ore per elaborare il vostro software.

❗️ Niente più carta, con il rischio di perdere le informazioni.

Immaginate di avere tutte le informazioni sui vostri clienti, senza aver preso una nota. 😄

L'idea è quella di combinare diversi metodi di prenotazione. Dal negozio, al telefono, al vostro sito web.

Non imponete una scelta ai vostri clienti, lasciateli decidere. Lasciate che prenotino 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

3. Fidelizzare i clienti 🤝

Quando si effettua una prenotazione, il cliente inserisce tutti i suoi dati di contatto. Questo è un modo eccellente per pubblicizzare la vostra attività. Fornite loro un indirizzo e-mail e un numero di telefono e tenetevi in contatto con loro.

Rimanete in contatto con i vostri clienti. Mantenere un cliente costa da 5 a 10 volte meno che ottenerne uno nuovo.

💡- Il pagamento online rende sicure le prenotazioni. Niente più clienti che non si presentano il giorno del noleggio. Avranno pagato prima ancora di presentarsi 💰

Se sono soddisfatti del servizio, noleggeranno di nuovo. Se comunicate con loro, si ricorderanno di voi. BINGO, la combinazione vincente per un cliente fedele!

Il circolo virtuoso di un cliente soddisfatto

💡- Il consiglio di Lokki

Creare un proprio strumento di gestione delle prenotazioni richiede tempo e fatica. Oggi esistono numerosi strumenti che consentono di gestire le prenotazioni di noleggio in modo semplice e veloce.

Come si sceglie lo strumento di prenotazione online? 😄

La lista di controllo definitiva e le domande da porsi

La Commissione

✅ Personalizzate la vostra immagine

✅ Collegamento con il vostro stock

Generazione automatica di contratti di noleggio

Pagamento online

✅ Accettazione delle condizioni generali di noleggio

Come si può notare, la prenotazione online sta diventando fondamentale per la vostra attività. Facilita il viaggio del cliente. Offrendo un'opzione aggiuntiva e più rapida per accedere ai vostri noleggi.

Soprattutto, vi facilita la gestione e lo sviluppo della vostra attività. È una situazione vantaggiosa per tutti, cosa si può chiedere di più?

III. Ottenere visibilità su Google: pubblicizzare la propria offerta di noleggio

Aaaah Google, lo si ami o lo si odi! Ma i vostri clienti vi cercano su Google, e sì! Spero di non insegnarvi nulla! Ecco i nostri consigli su come essere il mega boss del gioco su Google.

Prima di entrare nel vivo del lavoro, è sempre importante avere le basi giuste, quindi abbiamo pensato a voi:

‍1. Referenziazione locale

Che cos'è l'ottimizzazione locale dei motori di ricerca?

La referenziazione locale è uno strumento di Google che consente alle aziende locali di migliorare la loro visibilità nel proprio bacino di utenza.

Per rispondere a questa domanda e illustrare ciò che stiamo dicendo, vi forniremo un esempio concreto.

Immaginate una famiglia di Nantes che vuole arare un terreno per creare un orto. Poiché si tratta di un'esigenza unica, si rivolge direttamente al noleggio. Cercano su Google "noleggio di una fresa" con il loro smartphone. Il motore di ricerca più famoso del mondo geolocalizzerà la loro posizione e mostrerà le aziende di noleggio di motozappe e attrezzature per il giardinaggio più vicine.

È qui che entrate in gioco voi! Il vostro obiettivo? Essere nel "local pack" o nel "pack 3", ovvero quel blocco di aziende che appare sotto la mappa.

La foto qui sopra mostra la posizione delle aziende di noleggio di moto e attrezzature per il giardinaggio a Nantes e dintorni. Scoprite quanto vantaggio avete sui vostri concorrenti.

‍‍

Il riferimento locale è davvero così importante?

Sfruttate il boom delle ricerche da mobile:
💡 "Lo sapevi?".
  • Il 72% degli utenti di Internet che effettuano una ricerca locale ha visitato un negozio a meno di 9 km di distanza.
  • Il 30% delle interrogazioni da mobile è legato alla posizione
  • Il 28% delle ricerche di un oggetto vicino si traduce in un acquisto
  • Le ricerche locali portano il 50% dei visitatori mobili a visitare i negozi durante il giorno
  • Il 78% delle ricerche da mobile porta ad acquisti offline (in un negozio fisico)

Fonte: Hubspot

Le ricerche su smartphone rappresentano un traffico di qualità, in quanto si tratta di persone che cercano negozi fisici vicini alla loro posizione, in grado di soddisfare un'esigenza immediata.

In altre parole, le ricerche locali come "noleggio motozappa Nantes" provengono da clienti molto interessati che hanno richieste molto specifiche e spesso cercano una soluzione immediata.

Le informazioni possono essere molte in un breve lasso di tempo, ma non fatevi prendere dal panico! Vi spiegheremo tutto qui sotto👇

Non è una scienza missilistica essere il capo della SEO locale! Ma come si fa? Come si procede?

2. Google My Business

Sono un principiante

Google My Business è una soluzione offerta da Google, semplice, efficace e gratuita!

Questa soluzione consente di migliorare la referenziazione naturale per le ricerche geograficamente mirate. In breve, è lo strumento ideale per le imprese locali, come le aziende di noleggio di macchine da giardino.

Una volta creato e convalidato l'elenco di Google My Business, il cliente apparirà su Google Maps nella prima pagina dei risultati di ricerca.

Dopo aver visto tutti i vantaggi di questa soluzione, vi illustreremo i passi successivi per aiutarvi a creare la migliore pagina possibile per la vostra azienda.

Vale a dire ☝️

Prima di creare la vostra pagina Google My Business, ci sono alcune cose da sapere:

📫 - Un indirizzo fisico completo, che deve essere il più preciso possibile.

🌐 - Un account Google a cui collegare il vostro annuncio, in altre parole un indirizzo e-mail di Google. A proposito, se possiamo darvi un piccolo consiglio, preferite un indirizzo e-mail che contenga il nome della vostra struttura, ha sempre un aspetto più professionale.

☎️ - Un numero di telefono valido e non dimenticate di aggiungere un servizio di messaggi personalizzati per la vostra azienda.

Avete tutto? Andiamo avanti...😊 :

  • Digitare nella barra di ricerca di Google: nome del locale + città (dove si trova il locale). Se il vostro locale appare, cioè se esiste già un annuncio, potete rivendicare la proprietà di un profilo del locale. Come si fa? Cliccate sul link sottostante:

Rivendico il mio stabilimento: clicca qui

  • Se la vostra struttura non è presente nell'elenco, dovete creare il vostro profilo su Google My Business. Di seguito vi forniamo tutti i link:

Creare la mia pagina Google My Business: clicca qui

Ho bisogno di aiuto per creare la mia pagina: clicca qui

Perché utilizzare Google My Business: clicca qui

⚠️ Non prendete alla leggera la creazione del vostro annuncio: Google dà molta importanza alla qualità degli annunci. Si consiglia di :

  • Aggiungete un link di reindirizzamento al vostro sito web o alla vostra piattaforma di prenotazione online(Lokki ad esempio 😉 ).
  • Per aggiungere foto della vostra struttura, prendetevi il tempo necessario per scattare foto di qualità.
  • Aggiornate regolarmente le vostre informazioni non appena si verifica il minimo cambiamento. Che si tratti di numeri di telefono, orari di apertura o altro.
  • Per compilarlo correttamente, gli elementi che lo compongono devono essere dettagliati e precisi. È fondamentale indicare l'indirizzo corretto della propria attività.

🎉 Avete appena creato il vostro elenco Google My Business!

Non fatevi prendere dal panico se non vedete il vostro annuncio su Google direttamente dopo la sua creazione: è NORMALE! Google vi invierà una lettera all'indirizzo che avete indicato nel vostro annuncio Google My Business, per verificare i vostri dati. A titolo informativo, l'invio di questa lettera richiede circa 14 giorni.

Nel frattempo:

  • Non cambiate il nome, l'indirizzo o la categoria della vostra struttura.
  • Non chiedete un nuovo codice.

✅ Appena ricevuta questa lettera, seguire i seguenti passi: cliccare qui

🎉 Il vostro elenco Google My Business è online! 🎉.

È un buon inizio: l'inserimento in Google My Business vi permetterà di aumentare in modo significativo la vostra presenza online. Passiamo ora alla parte 2👇

Sono un esperto

Se siete esperti, ovvero se avete già un elenco Google My Business da un po' di tempo, vi spiegheremo le funzioni più recenti e più utili per la vostra attività.

3. Post di Google

Google Post è una delle più recenti funzioni di GMB (Google My Business), che consente alle aziende che la utilizzano di aumentare la propria visibilità e il referenziamento locale, il tutto gratuitamente.

Potrete personalizzare e pubblicare direttamente sulla vostra pagina GTM.

La procedura ⚙️

Da qualsiasi dispositivo, collegarsi al cruscotto di Google My Business, quindi fare clic su "Articoli" a sinistra dello schermo.

Esistono 4 tipi di post di Google My Business:
  • Il post "News": questo post è generalmente utilizzato per comunicare informazioni generali sulla vostra azienda, che possono riguardare un nuovo prodotto, un servizio o una notizia.
  • Il post "Evento": questo post consente alla vostra azienda di promuovere un evento, ad esempio un open day, colazioni aziendali o altre giornate di condivisione.
  • Il post "Offerta": qui potete offrire sconti o promozioni sui vostri prodotti. Questo post può essere molto utile durante i saldi o i periodi di vacanza (ad esempio, 50% di sconto per 48 ore).
  • Il post "Prodotto": questo post vi permette di mettere in evidenza uno dei prodotti della vostra azienda, ad esempio un nuovo prodotto o un prodotto star.
  • Il post "Info Covid-19": con questo post potete avvisare i vostri clienti sugli orari di apertura, sulle opzioni di consegna (se siete un ristoratore) o informarli sulle misure di sicurezza in vigore nel vostro locale.
Vale a dire ☝️
  • La durata di un post è di 7 giorni dalla pubblicazione, anche se riceverete un'e-mail il giorno prima della scadenza.
  • Il formato corretto delle immagini per i post di Google my Business è 720 x 720 px. Tuttavia, per migliorare la visibilità dell'annuncio, Google ritaglia automaticamente l'immagine in un quadrato.
  • Il titolo dell'annuncio è limitato a 58 caratteri.
  • La descrizione è limitata a 1500 caratteri, ma solo le prime 100 parole sono direttamente visibili agli utenti di Internet. È consigliabile lavorare molto sulla descrizione, perché l'obiettivo è incoraggiare i visitatori a cliccare sul vostro articolo.

Nellafoto qui sopra, i pulsanti call-to-action installati dall'azienda Lokki:

L'ultimo passo consiste nell'integrare un pulsante di invito all'azione (CTA), che può essere scelto tra diverse opzioni:

  • "Per saperne di più ,
  • Fare clic su " Prenota ",
  • "Ordina online ",
  • Fare clic su " Registrazione ",
  • "Approfittate dell'offerta,
  • "Chiamata,
  • "Acquista .

Da questo pulsante è possibile collegare l'URL della pagina di destinazione di propria scelta. Ad esempio, alla vostra pagina Facebook da " Scopri di più " o al vostro sito web da "Acquista" .

Nella nostra immagine è stato scelto il pulsante "Chiama".

‍Coseda ricordare 🧠
  • Google My Business è una soluzione gratuita, efficace e facile da usare.
  • Google My Business per potenziare il vostro elenco locale
  • GMB vi aiuta a distinguervi dalla concorrenza
  • I Google Post aumentano la vostra visibilità con un investimento minimo di tempo

▶︎ Volete brillare su Google e sui social network? Scoprite la cassetta degli attrezzi del noleggio 2.0

▶︎ Sviluppare strategie di marketing: misurare il traffico del sito web

Conclusione

Non dimenticate che il vostro settore è promettente 😉

Secondo Statista (2019), i ricavi del mercato del noleggio di attrezzature sono passati da 31,4 a 39,6 miliardi di dollari, con un tasso di crescita del +26% dal 2013. Le proiezioni per il 2024 indicano un tasso di crescita annuale di circa il 5%.

https://cdn.prod.website-files.com/5e45cd5080fb4b127c3db7b2/5ea8350c022621344f3882a7_Une pratica all'altezza del boom.png

Nonostante l'impatto negativo della crisi economica e sanitaria sul settore del turismo e del tempo libero, sembra che il mercato del noleggio di motoscafi sia stato meno colpito di altri!

Secondo l'INSEE, l'intero mercato del noleggio di attrezzature (macchine da giardino, frese, ecc.) è in crescita da oltre 20 anni. Nel 2019, il suo valore era di oltre 40 miliardi di euro, in aumento.

Ci sono 3 ragioni strettamente correlate:

  • ‍Ladiminuzione del potere d'acquisto: le famiglie non hanno la liquidità necessaria per acquistare le attrezzature a titolo definitivo.
  • Incertezza: la volontà di non effettuare investimenti costosi per mantenere il flusso di cassa a fronte dell'incertezza economica (in particolare per i noleggi BtoB) e la volontà di adeguare la capacità produttiva.
  • La tendenza all'ecologia: il cambiamento degli atteggiamenti verso un consumo più responsabile nei confronti dell'ambiente. 

La situazione attuale non facilita l'organizzazione dei negozi di macchine da giardino. Ma sta sfidando la vostra capacità di adattamento. 💪

Le condizioni del vostro business stanno cambiando. Noi di Lokki siamo convinti che questi cambiamenti avverranno grazie alla tecnologia digitale.

Allo stesso tempo, l'ascesa della tecnologia digitale vi offre una grande opportunità di superare questa crisi e di essere in vantaggio rispetto ai vostri concorrenti 😇

Hanno fatto crescere le loro attività con Lokki

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