🚀 Perché fare il grande passo e aggiungere un reddito extra al vostro campeggio?
🧐 Come iniziare in modo efficace?
📊 Come potete incrementare i vostri noleggi e aumentare la soddisfazione dei clienti?
Nonostante la crisi sanitaria, il settore dei campeggi ha resistito meglio di altri tipi di alloggi turistici.
Gli stabilimenti situati in aree rurali o verdi hanno registrato i risultati migliori, con un numero record di visitatori.
Il mercato delle strutture ricettive per campeggi ha subito una serie di cambiamenti negli ultimi anni:
👨👩👧👦 I clienti sono sempre più esigenti in termini di numero di strutture e attività aggiuntive offerte.
👀 Un nuovo modo di fare turismo con piattaforme che mettono in contatto le persone tra loro.
In questo sconvolgimento del settore commerciale, dovete essere in sintonia con le aspettative dei vostri clienti offrendo nuovi servizi.
Fidelizzare i clienti e aumentarne la soddisfazione.
Abbiamo trovato il servizio più adatto alla vostra attività, che combina velocità di installazione, alta redditività e un significativo aumento della soddisfazione dei clienti: Il noleggio di biciclette.
Questa guida spiega tutti i passi da compiere per avviare la propria attività di noleggio biciclette. È tutto diretto al punto!
✅ Noleggio biciclette nel mio campeggio:
La prima parte vi fornirà i dati principali del mercato e vi rassicurerà sulla scelta di questa attività per il vostro campeggio. Poi potrete passare direttamente alla terza parte: incrementare gli affitti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
👀 Non offro ancora il noleggio di biciclette nel mio campeggio:
Questa guida vi fornirà le chiavi per riflettere e iniziare il più rapidamente possibile.
Buona lettura 🤓
In questa sezione vi mostreremo perché il noleggio di biciclette è una risorsa per sviluppare l'attività del vostro campeggio e la soddisfazione dei clienti. Ma prima vedremo i dati principali del mercato del noleggio biciclette.
+87% È l'aumento del numero di persone che utilizzano le piste ciclabili in Francia.
La bicicletta diventa un modo per staccare la spina e condividere un'attività sportiva in famiglia.
È la nuova stella della mobilità.
Lo sapete già. Ma questi dati sono estremamente rassicuranti per il futuro e per la preparazione della vostra futura attività di noleggio biciclette.
Anche se il periodo rimane incerto, levacanze in campeggio hanno un futuro. Non aspettate che sia troppo tardi per avviare la vostra attività di noleggio biciclette e preparatevi per la prossima stagione!
Noi di Lokki vogliamo darvi le chiavi per un inizio positivo della stagione 2022.
I campeggi lo hanno capito. Il noleggio di biciclette è una vera e propria risorsa e sempre più campeggi in tutta la Francia stanno sviluppando la loro attività di noleggio di biciclette, con un'offerta sempre più ampia ogni anno. Ad oggi, quasi 800 campeggi hanno ottenuto il marchio Accueil Vélo e la cifra è in continuo aumento.
L'etichetta Accueil Vélo è un marchio nazionale che garantisce un accoglienza e e servizi lungo i percorsi ciclabili per i ciclisti itineranti in tutta la Francia.
Proprio come il ristorante, la lavanderia o il negozio di alimentari, il noleggio di biciclette è un modo per aggiungere un reddito supplementare all'attività principale del campeggio.
Insieme alla ristorazione, il noleggio di biciclette è una delle attività che generano i maggiori introiti in un campeggio: ecco alcune cifre:
Vi lascio fare i conti, ma credo che potrebbe essere DAVVERO interessante per il vostro campeggio diversificare le fonti di reddito. Cosa ne pensate 😉
Certo, aggiungere un reddito supplementare alla propria attività è molto interessante, ma il noleggio di biciclette in campeggio è soprattutto un modo per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Per questa sezione, vorrei illustrare i miei punti con una storia personale.
Io e la mia famiglia siamo grandi appassionati di vacanze in campeggio e ogni anno ci piace cambiare campeggio. Un anno abbiamo approfittato di una delle attività offerte dal campeggio, il noleggio di biciclette, e ci è piaciuto molto (soprattutto ai bambini)!
Da allora, questa attività è diventata un vero e proprio criterio di selezione per le nostre vacanze, e fortunatamente sempre più campeggi offrono il noleggio di biciclette, cosa di cui siamo entusiasti!
Torniamo alle attività. Come voi, molti proprietari e gestori di campeggi si sono resi conto che le attività offerte dal vostro campeggio hanno un vero e proprio potere di attrazione. Più sono numerose e varie, più il vostro campeggio sarà attraente.
Le attività complementari svolgono un ruolo essenziale per il business di un campeggio. Il noleggio di biciclette è un ottimo modo per attirare nuovi clienti, clienti abituali, famiglie o appassionati di ciclismo.
Offrire questo tipo di noleggio di attrezzature nel vostro campeggio vi permetterà di ampliare la vostra gamma di servizi e soprattutto di distinguervi dalla concorrenza.
Potete essere certi che il noleggio di biciclette nel vostro campeggio non farà altro che aumentare la soddisfazione dei clienti.
In questa sezione vi illustreremo le fasi principali per avviare un'attività di noleggio biciclette nel modo più rapido ed efficiente possibile e vi daremo alcuni consigli per scegliere lo strumento di gestione migliore per la vostra attività di noleggio biciclette.
L'obiettivo 🎯: essere pronti per la prossima stagione, che si preannuncia molto colorata.
Questa è la fase più importante per il lancio della vostra attività di noleggio biciclette. Ma abbiamo alcune riflessioni da condividere con voi:
I ricambi per le biciclette sono essenziali, per non dire praticamente obbligatori. Sono preziosi in caso di rottura o semplicemente per la manutenzione delle biciclette. Inoltre, avere dei pezzi di ricambio garantiràche la vostra attività di noleggio prosperi per tutta la stagione, mantenendo le vostre biciclette in ordine.
Per aiutarvi in questo processo, abbiamo messo insiemela cassetta degli attrezzi di emergenza per il noleggio di biciclette da campeggio:
La maggior parte dei campeggi è occupata da famiglie, quindi c'è una vasta gamma di taglie, dai bambini agli adolescenti e agli adulti. Per soddisfare il maggior numero di persone possibile, vi consigliamo di variare le dimensioni delle vostre biciclette.
Per una maggiore varietà, è possibile scegliere anche il tipo di bicicletta. Ci possono essere mountain bike, bici rigide o da corsa, ma al momento la tendenza è verso le bici elettriche.
In seguito, quando la vostra attività di noleggio biciclette sarà ben consolidata, potrete pensare di offrire ai vostri clienti il noleggio di accessori, un modo fantastico per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Anche in questo caso abbiamo stilato un elenco degli accessori essenziali da offrire ai vostri clienti:
Rinnovate la vostra flotta di biciclette o entrate nel settore del noleggio?
Un grattacapo al momento, con una persistente carenza di biciclette. Ecco perché Lokki ed EBS vi aiutano con una soluzione all-in-one per ottenere facilmente le vostre biciclette.
Per saperne di più e costruire la propria flotta di biciclette: https: //www.getlokki.com/ebs-lokki
Per proporre una nuova attività nel vostro campeggio, non esitate a ricorrere ad attori esterni.
Non esitate a chiedere le biciclette ai negozi di noleggio, molti dei quali si mettono a disposizione dei campeggi. L'obiettivo è coordinare le attività e lavorare fianco a fianco per garantire la massima soddisfazione del cliente.
In un'attività complementare come la vostra, l 'obiettivo è avere il metodo di gestione più semplice, rapido ed efficiente possibile. Nell'era digitale, è essenziale scegliere uno strumento di gestione online che centralizzi la vostra attività di noleggio biciclette.
Creare un proprio strumento di gestione delle prenotazioni richiede tempo e fatica. Oggi esistono numerosi strumenti che consentono di gestire le prenotazioni di noleggio in modo semplice e veloce.
Quali strumenti per la mia attività? 😄
La lista di controllo definitiva e le domande da porsi
La Commissione
✅ Personalizzate la vostra immagine
✅ Collegamento con il vostro stock
Generazione automatica di contratti di noleggio
Pagamento online
✅ Accettazione delle condizioni generali di locazione
✅ Gestione dei depositi
Soprattutto, vi facilita la gestione e lo sviluppo della vostra attività. È una situazione vantaggiosa per tutti, cosa si può chiedere di più?
La parte che vi interesserà di più (se non siete già arrivati fin qui). Abbiamo chiesto ai nostri clienti i loro consigli su come aumentare le vendite.
Secondo Médiamétrie, il 78% dei francesi prenota le proprie camere d'albergo online.
9 persone su 10 utilizzano internet per prenotare una vacanza, che si tratti di un hotel, di un bed and breakfast, di una casa o di uno chalet in un campeggio, ecc.
È vero che i campeggi sono già in grado di prenotare online gli alloggi (case mobili, tende, roulotte, ecc.), ma non è la stessa cosa quando si tratta di digitalizzare le attività complementari come il noleggio di biciclette o di altre attrezzature. L '80% del noleggio di attrezzature è ancora cartaceo. 📝
Per il vostro campeggio, il noleggio di biciclette è un'attività complementare, quindi deve essere il più efficiente possibile per non far perdere tempo a voi e ai vostri ospiti.
L'obiettivo 🎯: ridurre al minimo le pratiche amministrative e offrire ai vostri clienti un servizio di noleggio biciclette semplice, veloce ed efficiente.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è adottare laprenotazione online.
Ecco solo alcuni dei motivi per cui dovreste prenotare online per sempre 😉
La prenotazione in loco o per telefono dipende dalla disponibilità del cliente. Un cliente che desidera prenotare al mattino o alla sera si troverà bloccato e sicuramente frustrato.
La prenotazione online è un'opportunità concreta per migliorare la soddisfazione dei clienti eaumentare il numero di prenotazioni per la vostra attività di noleggio biciclette. Integrando un modulo di prenotazione online, il vostro campeggio puòaggiungere un ulteriore canale di prenotazione per i vostri clienti.
Questo rappresenta una nuova opportunità per offrire ai vostri clienti un servizio 24/7.
Ciò significa che potete offrire ai vostri clienti la possibilità di prenotare in qualsiasi momento, anche se alcuni di loro non si sono presi la briga di venirvi a trovare o di contattarvi via e-mail o telefono.
Oltre a poter prenotare in qualsiasi momento, non dovrete perdere altro tempo.
❗️ Non dovrete più spendere ore per elaborare il vostro software.
❗️ Niente più carta, con il rischio di perdere le informazioni.
Immaginate di avere tutte le informazioni sui vostri clienti senza aver preso una nota. 😄
Per stuzzicare l'appetito, ecco alcuni esempi di pagine di noleggio biciclette e di prenotazione online dei nostri clienti del campeggio:
E voi? Come immaginate il vostro? 🤗
L'avete già sentita mille volte, ma anche in questa stagione è la regola. Osservare scrupolosamente le norme igieniche! Sta diventando una necessità per una buona esperienza del cliente.
La vostra priorità: la sicurezza dei vostri dipendenti e dei vostri clienti.
Nel caso in cui non li abbiate visti, li riportiamo qui (😳 ) :
😷 Maschere obbligatorie per tutta la squadra
💦 Lavare, insaponare e risciacquare tutte le biciclette.
🚴♂️ Disinfezione di tutte le biciclette e delle attrezzature (compresi i terminali di pagamento)
🛁 Fornitura di gel idroalcolico per i vostri dipendenti e clienti
💦 Aree di distanza tra il cliente e il vostro team
❌ Definizione di un'area preferenziale per la consegna e il ritiro dell'attrezzatura
📍 E soprattutto, COMUNICARE il rispetto delle misure igieniche per attirare i clienti. Mostrate loro che possono praticare la loro attività preferita - il ciclismo - SENZA RISCHI!
La vostra attività di noleggio biciclette esiste già, ora è il momento di promuoverla. Ci sono due modi per farlo:
Il vostro sito web è LA vetrina del vostro campeggio; è la prima immagine che gli utenti di Internet hanno dell'ambiente che costituisce la loro possibile futura destinazione di vacanza. Non dimentichiamo che sempre più persone utilizzano internet per prenotare un campeggio.
Mettete tutte le possibilità dalla vostra parte evidenziando le caratteristiche più affascinanti del vostro campeggio. Naturalmente la posizione, le strutture e gli alloggi, ma non sottovalutate il fascino di attività complementari come il noleggio di biciclette: è quel piccolo extra che può fare la differenza nel processo decisionale.
Vi consigliamo di dedicare una pagina web alla vostra attività di noleggio biciclette e di aggiungere :
🥇 Ecco le migliori pagine web dedicate al noleggio di biciclette nei campeggi (cliente Lokki) :
Anche se la vostra offerta è disponibile sul vostro sito web, alcune persone sono più ricettive alla comunicazione fisica, quindi c'è un altro modo per raggiungere un maggior numero di clienti: Create un volantino da distribuire quando accogliete i turisti.
Consiglio di Lokki 💡
Per creare il vostro volantino, vi consigliamo di utilizzare Canva, uno strumento molto facile da usare, gratuito e veloce.
clicca qui: https://www.canva.com/
Che cos'è Canva?
Canva è una piattaforma di progettazione grafica che consente agli utenti di creare diversi tipi di contenuti in modo molto semplice e di ottenere un risultato professionale.
In pochi minuti è possibile creare grafica, poster e contenuti visivi per i social network. Il bello della piattaforma è che offre un'ampia gamma di modelli per la creazione di volantini, poster e newsletter. Tutto ciò che dovete fare è personalizzare i modelli in base alle vostre esigenze e ai vostri desideri, quindi vale sicuramente la pena dare un'occhiata.
Ecco un esempio di volantino di uno dei nostri clienti CAMPING Les Flots Atlantique https://lesflots-atlantique.fr/, è proprio il tipo di volantino che si può creare su Canva.
Non dimenticate che il vostro settore ha un futuro 💪 Secondo Statista (2022), il fatturato del settore alberghiero francese all'aria aperta è in costante aumento da quasi 20 anni! In effetti, le vendite sono quasi triplicate dal 2000.
Con lo sviluppo della tecnologia digitale e la digitalizzazione dei servizi, la vostra azienda deve fare altrettanto per soddisfare le aspettative dei clienti.
In questa guida esaminiamo innanzitutto le ragioni per avviare un'attività di noleggio biciclette nel vostro campeggio, poi condividiamo con voi uno dei modi migliori per avviare la vostra attività e infine condividiamo con voi alcune tecniche per incrementare e sviluppare la vostra attività.
Cose da ricordare 💡
In risposta alle nuove tendenze turistiche e alle aspettative di una clientela sempre più esigente, il noleggio di biciclette è la soluzione ideale per il vostro campeggio, che vi permette di :
Siete pronti a lanciare la vostra nuova attività di noleggio biciclette? 🚀
